word和excel都变成白纸图标怎么办

今天接到一个电脑维修订单，客服描述是用户删除桌面没用的文件，突然发现Word，Excel的图标都变成了白色，非常着急，因为这些文档，表格里边都是公司的重要数据，现在都打不开了。

骑着小电驴，来到用户办公的地方，用户非常着急的描述着电脑的状况，说电脑桌面上的图标都变成了白板，点什么也没反应了，自己看C盘红了，想着删除一些没用的，给系统盘腾出点儿空间，没想到不知道删除什么文件造成了现在这样。

坐到电脑前，查看了一下用户的文件，大部分是Word文档，也有少部分Excel表，其他的软件就是常用的微信QQ钉钉，没别的了，想着是不是删除了WPS造成的，于是重新安装了个WPS，文档，表格全都能正常打开了，其他的也都正常。

鉴于C盘容量比较小，又建议用户重新把数据备份了一份，然后重新分区，装了遍系统，这下把用户的问题彻底解决了。